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汽車租賃預訂方式

所屬分類:新手指南  發布時間:2020-11-11

預訂方式

  • 1. 網站預訂:登錄www.dykesandthecity.com鄭州租車網站,按網頁提示進行預訂;
  • 2. 電話預訂:致電鄭州奧欣宇租車客戶服務中心18539416788,客服人員將為您安排訂車;
  • 3. 門店預訂:光臨鄭州奧欣宇租車門店,門店人員將為您安排預訂或協助您選租車輛。
  • 4. 手機微信預訂:加鄭州奧欣宇租車微信公眾號,或掃一掃二維碼,根據首頁提示進行預訂。

預訂說明

1. 成功提交訂單后,我們將為您預留車輛。

2. 客戶取車:

(1) 提前取車:

如在預訂取車時間前取車,租期將按您實際的取車時間計算。

(2) 延時取車:

如您需要延時取車,請務必在預訂取車時間前致電我們以便為您保留車輛,超過預訂取車時間一小時如果您未取車,訂單將自動取消;延時取車,租期將自您原先預訂的取車時間起算。

3. 在特殊情況(如車輛未還回等)無法向您提供已成功預訂的車型時:

(1) 我們將為您調整同級別車輛或免費升級車輛;

(2) 確實無車提供的,我們將補償您訂單首日車輛租金金額的積分。

訂單修改說明

1. 取車前修改/取消訂單:

在您提交訂單之后,"普通產品"、"周租/月租"將不能互調,請您預訂前做好選擇。

訂單一旦修改,原訂單的車輛租金價格將重新計算,請您慎重考慮。

為不影響您和其他客戶的既定行程,在您決定修改或取消訂單時,請提前致電13403713688:取車時間在10:00-20:00時,請您提前2個小時提出申請;取車時間在10:00-20:00之外,請您盡早致電申請。感謝您的配合!

2. 取車后修改訂單:

(1) 修改還車時間:

當您決定續租或提前還車時,請提前致電13403713688:如您的租期屆滿時間(續租情況下)或實際還車時間(提前還車的情況下)在10:00-20:00間,請提前2個小時申請修改;如租期屆滿時間(續租的情況下)或實際還車時間(提前還車的情況下)在10:00-20:00之外,請您盡早致電申請,我們將盡力滿足您的需求。詳見延時還車、提前還車說明。

(2) 變更還車門店:

為了排在您后面的客戶有可以租用或調換的車輛,請您在決定變更還車門店時,提前致電13403713688;如您的預訂還車時間在10:00-20:00間,請您提前2個小時告知我們;如您的預訂還車時間在10:00-20:00之外,請盡早告知我們。

預付租金及相關說明

重要提示:

節假日或特價產品車輛緊俏,為保留車輛,訂單在預付、修改、取消等方面有一些特殊要求,請您在預訂時注意以下事項,慎重考慮。

1.以下產品,請您在提交訂單后1小時內完成預付,逾時未預付,訂單將自動取消,車輛可能會被其他客戶搶訂:

(1) 預付產品

(2) 法定節假日或特殊活動

(3) 送車上門服務

2.由于車輛緊俏,您對訂單的修改或取消,都可能影響您的租金價格或預付款退款,請在預訂或變更訂單時慎重考慮:

(1)訂單取消

預付成功后,我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛,我們將退還您已付全款,同時補償您雙倍已預付金額的積分或單倍已預付金額的現金;如您決定取消訂單,我們將退還您預付款中的基本保險費、手續費和可選服務費。

(2)訂單修改

請您盡早致電13403713688申請修改,以下情況無法修改,敬請諒解:

a) 涉及取車時間、租期、取車門店、車型的;

b) 訂單支付時間距離預訂取車時間不足08:00-20:00間任意2個小時的。

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